Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Prime Interiors

Offertes en geldigheid
Alle offertes hebben, tenzij anders vermeld, een geldigheidsduur van 7 dagen vanaf de offertedatum. Onze offertes zijn gebaseerd op de door u verstrekte informatie. Om misverstanden te voorkomen, verzoeken wij u ons te informeren over alle omstandigheden die invloed kunnen hebben op de offerte of de uitvoering van de overeenkomst.

Aanbetaling en betaling

• Bij het sluiten van een koopovereenkomst vragen wij een aanbetaling van 30% van het totale aankoopbedrag.
• U kunt betalen via PIN, contant of een ander gangbaar betaalmiddel.
• Het resterende bedrag dient volledig voldaan te zijn bij levering of afname van de bestelling.
• Indien een afwijkende betalingsregeling wordt afgesproken, wordt de betalingstermijn schriftelijk vastgelegd.

Bij niet-tijdige betaling bent u in verzuim en behouden wij ons het recht voor om passende maatregelen te treffen.

Levertijd en afname

• De levertijd wordt in overleg vastgesteld en is afhankelijk van de voorraad en productieplanning. Wij streven ernaar om binnen de overeengekomen termijn te leveren.
• Wanneer uw bestelling klaar is, ontvangt u een melding. Het product dient binnen 3 dagen na deze melding te worden afgehaald.
• Indien u niet binnen de gestelde termijn afhaalt, zijn wij genoodzaakt om een redelijke opslagvergoeding in rekening te brengen.

Eigendomsvoorbehoud en risico
Wij blijven eigenaar van het product totdat de volledige koopsom is voldaan. Vanaf het moment van levering of afname draagt u echter het risico voor schade, verlies of diefstal van het product.

Annulering en wijzigingen
Annulering van een bestelling kan schriftelijk worden doorgegeven. Hierbij geldt:

• Bij annulering vóór productie of levering is een schadevergoeding van 30% van de aankoopprijs verschuldigd.
• Wanneer het product klaarstaat voor levering, bedraagt deze vergoeding 50%.

Wij bieden in sommige gevallen de mogelijkheid om de bestelling te wijzigen of om te ruilen tegen een tegoedbon.

Garantie en service
Wij staan garant voor de kwaliteit van onze meubels. Binnen een jaar na aankoop verhelpen wij gebreken kosteloos, mits deze het gevolg zijn van fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik, transport door derden of normale slijtage valt niet onder de garantie.

Heeft u een klacht of servicemelding? Meld dit schriftelijk bij ons, en wij nemen uw verzoek zorgvuldig in behandeling. Binnen 14 dagen ontvangt u een reactie. Indien reparatie of vervanging nodig is, bespreken we samen de verdere stappen.

Transport en extra kosten

• Onze meubelwinkel hanteert een “meeneemformule”: u bent zelf verantwoordelijk voor het transport van uw aankoop. Wij kunnen u op verzoek doorverwijzen naar een transportbedrijf, maar alle afspraken en kosten hiervoor zijn geheel voor uw eigen rekening.
• Extra werkzaamheden of diensten die buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen, zoals installatie of maatwerk, worden als meerwerk beschouwd en apart in rekening gebracht.

Slotbepaling
Bij geschillen streven wij naar een oplossing in goed overleg. Indien dit niet lukt, kan een onafhankelijke deskundige worden ingeschakeld.

Voor vragen of meer informatie kunt u contact met ons opnemen. Wij staan altijd klaar om u te helpen!